Política de devoluciones

1. Devoluciones y Reembolsos:
   • Aceptamos devoluciones de productos defectuosos o dañados dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
   • Si tu producto llega defectuoso o dañado, contáctanos con tu número de pedido y fotos del daño para iniciar el proceso de devolución.
2. Errores de Personalización:
   • Si hay un error en la personalización que no coincide con tu pedido, por favor contáctanos dentro de los 14 días para corregir el error.
3. Proceso de Devolución:
   • Para iniciar una devolución, envía un correo a [regalosconfrases@gmail.com] con tu número de pedido y detalles del problema.
   • Coordinaremos con Canva Print para gestionar el reemplazo o reembolso de tu producto.
4. Responsabilidad de Envío:
   • Los costos de envío de devolución de productos defectuosos o erróneos serán cubiertos por nosotros. Para devoluciones por otras razones, los costos de envío serán responsabilidad del cliente.
5. Aviso Importante:
   • Nuestros productos son impresos y enviados por Canva Print. Al realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas que Canva Print será el encargado de la producción y envío de tu producto personalizado.

Disponibilidad Regional de Canva Print:

Canva Print está disponible actualmente para productos limitados en las siguientes regiones: Australia (AU), Brasil (BR), Canadá (CA), Europa (EU)1, India (IN), Japón (JP), México (MX), Nueva Zelanda (NZ), Norte de América y el Caribe3, Rusia (RU)5, Sudeste Asiático (SEA)2, América Central y del Sur4, Estados Unidos (US).

1 Europa: Austria, Bosnia y Herzegovina, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.